Abrir a conta de pagamento
Depois de criar o acesso, o responsável legal abre a conta de pagamento Asaas. A página se chama Sua conta de pagamento Asaas e traz o selo Serviços financeiros Asaas: a conta é aberta no Asaas, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central, que pede os documentos e faz a análise cadastral.
O caminho tem quatro etapas, mostradas no topo da página: Dados → Documentos → Análise → Conta ativa.
Quem pode
| Perfil | Abrir a conta | Enviar documentos | Acompanhar a análise |
|---|---|---|---|
| Responsável legal | Sim | Sim | Sim |
| Operador | Não: vê "Aguardando o titular" | Não: o botão aparece, mas o envio é recusado (veja Limitações) | Sim, só consulta |
O admin ATLA acompanha as aberturas pela administração de subcontas.
Passo a passo: abrir a conta
- Depois de entrar, na tela Escolha o ambiente de trabalho, selecione Abrir minha conta.
- Escolha Pessoa física (conta no seu CPF) ou Pessoa jurídica (conta no CNPJ da empresa ou MEI).
- Confira e complete os dados. Na pessoa física, os dados do cadastro já vêm preenchidos.
- Selecione Abrir minha conta.
Resultado esperado: a conta é criada, a etapa Documentos fica ativa e, em alguns segundos, aparece a lista de documentos pedidos.
Selecione Abrir minha conta.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
Pessoa física vem selecionada e com os dados do cadastro.
Complete renda mensal, contato e endereço e selecione Abrir minha conta, no fim da página.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
Selecione Pessoa jurídica.
Informe razão social, CNPJ e tipo de empresa.
Informe o faturamento mensal.
CNPJ fictício, usado só nesta demonstração.
Campos
| Campo | O que significa |
|---|---|
| Nome completo / Razão social | Nome do titular (pessoa física) ou da empresa (pessoa jurídica). |
| CPF / CNPJ | Documento do titular (11 dígitos) ou da empresa (14 dígitos). |
| Data de nascimento | Só pessoa física. |
| Tipo de empresa | Só pessoa jurídica: MEI, Limitada (LTDA / SLU), Empresário individual ou Associação. |
| Renda mensal / Faturamento mensal (R$) | Valor aproximado por mês, em reais. Obrigatório. |
| Site | Opcional. |
| E-mail e Celular com DDD | Contato da conta. O celular tem 11 dígitos. |
| Telefone fixo | Opcional. |
| CEP, Logradouro, Número, Complemento, Bairro | Endereço do titular ou da empresa. Só o complemento é opcional. |
Passo a passo: enviar os documentos
- Na tela Escolha o ambiente de trabalho, selecione o cartão Acompanhe a análise.
- Para cada documento Não enviado:
- Enviar arquivo: escolha uma foto ou um PDF do aparelho;
- Enviar pelo Asaas: abre a página do Asaas em outra aba, para documentos que só podem ser enviados lá (por exemplo, selfie).
- Selecione Atualizar status para ver a situação mais recente.
Resultado esperado: cada documento enviado passa para Em análise. Quando todos foram enviados, a conta vai para a etapa Análise.
Envie cada documento pelo botão da linha.
Alguns documentos são enviados pela página do Asaas.
Atualizar status consulta a situação mais recente.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
Situação da análise
| O que aparece | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Documentos pendentes | Faltam documentos. | Envie os que estão como Não enviado. |
| Em análise | Todos os documentos foram recebidos; o Asaas está analisando. | Aguarde. Use Atualizar status de vez em quando. |
| Reprovada | O Asaas recusou algum documento. O motivo aparece na tela. | Reenvie os documentos marcados como Reprovado. |
| Conta aprovada | A conta está ativa. | Selecione Ir para a área do cliente. |
Cada documento também tem sua situação: Não enviado, Em análise, Aprovado ou Reprovado.
Os documentos foram recebidos e aguardam a análise.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
Leia o motivo informado.
Reenvie o documento marcado como Reprovado.
Motivo de exemplo.
Selecione Ir para a área do cliente.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
O que o operador vê
- Sem conta aberta: a tela inicial mostra Aguardando a conta e a abertura de conta mostra Aguardando o titular.
- Com a conta em análise: o operador vê os documentos e a situação, como o responsável legal.
Só o responsável legal abre a conta.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
No celular
- O fluxo é o mesmo, com uma coluna só: role a página para ver todos os campos e documentos.
- Enviar arquivo abre a câmera ou a galeria do aparelho, conforme o navegador.
- Enviar pelo Asaas abre outra aba do navegador; volte para o ATLA Link e toque em Atualizar status.
Limitações
- O operador vê o botão Enviar arquivo, mas o envio é recusado com a mensagem "Seu perfil não tem permissão para esta operação." Peça ao responsável legal que envie os documentos.
- A lista de documentos leva alguns segundos para aparecer logo depois de abrir a conta: a página mostra "Preparando a lista de documentos" e se atualiza sozinha.
- A situação não se atualiza sozinha durante a análise: use Atualizar status.
- O endereço não é preenchido automaticamente pelo CEP.
A mensagem aparece abaixo da lista de documentos.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.