Atividade da conta
Atividade é o histórico da sua conta: acessos, Pix e TED, cobranças e assinaturas canceladas, estornos, mudanças na equipe e na segurança. Os registros são gravados no momento de cada ação e não podem ser alterados.
Quem pode
| Ação | Responsável legal | Operador |
|---|---|---|
| Ver a atividade da conta | ✔ | — (o item Atividade não aparece no menu) |
| Exportar o relatório (CSV) | ✔ | — |
O responsável legal vê só a atividade da própria conta.
Ver a atividade
- No menu, selecione Atividade.
- Para filtrar, use:
- Buscar: e-mail de quem fez, nome da ação ou identificador do registro (depois, Filtrar);
- Ação e Resultado: filtram assim que você escolhe;
- De e Até: período.
- Limpar volta a mostrar tudo.
- Selecione uma linha para ver os detalhes (registro afetado, navegador e informações extras, como o e-mail do membro adicionado).
Resultado esperado: cada linha mostra data e hora, quem fez (e-mail e papel), a ação, o registro afetado, a conta, o IP e o resultado. A página mostra 50 eventos por vez; use Próximos e Anteriores.
Exportar CSV baixa o relatório.
Filtros por texto, ação, resultado e período.
Cada evento: quando, quem, o quê e o resultado.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
Selecione a linha para ver os detalhes; selecione de novo para fechar.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
Resultado: Negado mostra as tentativas bloqueadas por falta de permissão.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
Resultados
| Resultado | O que significa |
|---|---|
| SUCESSO | A ação foi concluída. |
| FALHA | A ação foi tentada e não deu certo (por exemplo, senha errada ao enviar Pix). |
| NEGADO | O perfil não tinha permissão para a ação. |
Algumas ações registradas
Login; troca e recuperação de senha; ativação e desativação da verificação em duas etapas; membro adicionado, alterado ou removido; Pix enviado ou cancelado; senha ou código errado no envio de Pix; cobrança cancelada; estorno; assinatura cancelada; acesso negado.
Exportar o relatório (CSV)
- Aplique os filtros desejados.
- Selecione Exportar CSV.
Resultado esperado: o navegador baixa auditoria.csv com os eventos dos filtros aplicados.
No celular
- Os filtros ficam um abaixo do outro.
- A tabela é mais larga que a tela do celular: as colunas da direita (registro, conta, IP e resultado) ficam cortadas. Para ver tudo, use o computador ou o CSV.
Limitações
- O papel aparece com o nome interno (master = responsável legal, operator = operador).
- O registro afetado aparece como identificador técnico, não pelo nome.