Clientes
Clientes são as pessoas e empresas que pagam as suas cobranças e assinaturas. Você pode cadastrá-los aqui ou direto ao criar uma cobrança.
Quem pode
| Ação | Responsável legal | Operador |
|---|---|---|
| Ver e buscar clientes | ✔ | ✔ |
| Adicionar cliente | ✔ | ✔ |
| Editar cliente | ✔ | ✔ |
| Remover cliente | ✔ | — (o botão Remover não aparece) |
| Cobrar a partir do cliente | ✔ | ✔ |
Ver e buscar clientes
- No menu, selecione Clientes.
- Para encontrar alguém, digite em Buscar o nome (ou parte dele) ou o CPF/CNPJ completo, e selecione Buscar.
- Para voltar à lista completa, apague o texto da busca e selecione Buscar de novo.
Resultado esperado: cada linha mostra nome, CPF ou CNPJ e e-mail. A lista mostra 20 clientes por vez; use Próximos e Anteriores para navegar.
Buscar por nome ou CPF/CNPJ.
Novo cliente abre o cadastro.
Cobrar abre uma nova cobrança para o cliente; Editar abre os dados dele.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
A busca por nome encontra o cliente digitando parte do nome.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
Adicionar cliente
- Selecione Novo cliente.
- Preencha Nome ou razão social e CPF ou CNPJ. Os demais campos são opcionais.
- Selecione Salvar.
Resultado esperado: o formulário fecha e o cliente aparece na lista.
Nome e CPF/CNPJ são obrigatórios.
Salvar fica ativo quando o documento tem 11 (CPF) ou 14 (CNPJ) dígitos.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
Campos
| Campo | O que significa |
|---|---|
| Nome ou razão social | Nome da pessoa ou da empresa que paga. Obrigatório. |
| CPF ou CNPJ | Documento do pagador, com ou sem pontuação. Obrigatório; CPF ou CNPJ inválido é recusado ao salvar. |
| Para onde vão os avisos de cobrança. | |
| Celular | Celular com DDD. |
| CEP e Número | Endereço do pagador. |
| Observações | Anotação interna, até 255 caracteres. |
Editar cliente
- Na linha do cliente, selecione Editar.
- Altere os campos e selecione Salvar.
Resultado esperado: o formulário fecha e a lista mostra os dados novos.
O operador edita, mas não vê o botão Remover.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
Remover cliente
Só o responsável legal remove clientes.
- Na linha do cliente, selecione Editar.
- Selecione Remover. O botão muda para Confirmar remoção.
- Selecione Confirmar remoção.
Resultado esperado: o formulário fecha e o cliente sai da lista.
Depois de Remover, o mesmo botão pede Confirmar remoção.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
No celular
- O formulário de cliente abre no topo da página, com um campo por linha; role para chegar a Salvar.
- A busca e a lista ficam abaixo do formulário.
Limitações
- Não dá para apagar um campo ao editar: se você esvaziar e-mail, celular, CEP, número ou observações e salvar, o valor anterior continua. Para trocar, digite o novo valor.
- Remover não abre uma janela de confirmação: a confirmação é um segundo clique no mesmo botão (Confirmar remoção). Confira o cliente antes.
- Não há tela para ver um cliente em detalhe, restaurar um cliente removido nem configurar as notificações dele.
- A busca por documento exige o CPF ou CNPJ completo.
- O endereço completo (rua, bairro, cidade) não é pedido nesta tela: só CEP e número.